Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días desde que recibís tu pedido.
Una vez solicitado el cambio, el producto deberá enviarse dentro de los 3 días hábiles siguientes.
Para poder realizar el cambio, el producto debe estar:
Sin uso
En perfectas condiciones
Con su packaging original
El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.
Los cambios se realizan por cualquier producto disponible en la tienda.
En KIKA no realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios de producto.
El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente.
Si tu producto llega con una falla de fabricación o daño, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido para poder ayudarte.
En ese caso te pediremos fotos del producto para evaluarlo y coordinar la solución correspondiente. Si corresponde, KIKA se hará cargo del envío.
Para solicitar un cambio podés comunicarte con nosotros a través de:
Indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Una vez aprobado el cambio, te indicaremos cómo realizar el envío.